logo

all_menu all_menu

이용안내

수강신청 안내 포인트 안내 결제환불제도 프리패스 안내

결제방법

  • 결제는 신용카드/계좌이체/핸드폰/무통장입금을 통해 하실 수 있습니다.
  • 무통장 입금시, 수강신청자의 이름과 입금자명이 같아야 합니다. 다를경우 고객센터로 문의주세요.

환불규정

  • 상품 결제 취소는 상품 결제일로부터 7일 이내 신청 가능하며, 7일 이후에는 이용 금액과 위약금(결제금액의 10%)을 제외한 나머지 금액의 환불이 가능합니다.
  • 전액환불

    결제일로부터 7일 이내, 진도율 10% 미만으로 수강한 경우(다운로드 포함) 100% 환불이 가능합니다.

  • 부분환불

    결제일로부터 환불 요청일을 기준으로 수강한 부분에 대한 수강료와 이용대금 수수료(결제금액의 10%)를 공제한 금액에 대한 부분환불이 가능하며 산출방법은 아래와 같습니다.

    (1) 단일상품
    환불금액 = 총 결제금액 - {VOD 정가 * 진도율} – 이용대금 수수료(결제금액의 10%)
    (2) 패키지 또는 프리패스
    환불금액 = 총 결제금액 – {VOD 정가의 1일 이용대금 * 이용일수(구매일기준)} - 이용대금 수수료(결제금액의 10%)
    (3) 회차별 구매
    환불금액 = 총 결제금액 - 수강한 회차 정가 - 이용대금 수수료(결제금액의 10%)
    * 회차 상품은 학습 시작과 동시에 전체 사용으로 처리됩니다.
  • 특별상품

    이벤트성, 비정규 판매, 특별기획 상품 등은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

환불시 유의사항

  • 환불신청은 취소사유를 명시한 이메일 또는 고객센터 전화, 마이페이지 내 [취소하기]를 통해 가능합니다.
  • 2개 이상의 상품을 동시에 구매한 경우 부분 취소가 불가합니다. 전체 취소를 하신 후 원하는 상품만 다시 결제하셔야 합니다.
  • 결제 시 사용한 포인트는 재적립 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

환불방법

  • 환불을 원하실 경우 환불을 원하는 강의를 [취소하기] 해 주셔야 환불 접수가 됩니다.
    ※ 취소하기 : 로그인 후 마이페이지에서 [수강중인 강의]의 [취소하기] 버튼을 클릭한 뒤 취소사유를 선택 한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
  • 신용카드/계좌이체 : 승인 취소 후 자동처리
    ※ 단, 신용카드의 경우 회원님의 신용카드 결제일자에 따라 당월 결제액에 수강료가 포함되어 있을 수 있습니다. 익월 자동으로차감됩니다.
  • 휴대폰 : 승인 취소 후 자동처리
    ※ 단, 휴대폰의 경우 당월 취소만 가능합니다. 말일이 주말일 경우 해당월 마지막주 금요일 오후 6시 내에 취소 신청을 하셔야 합니다.
    ※ 당월 승인 후 익월 취소 시 포인트로 환불 받거나 결재 수수료를 제외한 실입금액을 회원이 지정하신 계좌로 환불 받으실 수있으며, 휴대폰 이용요금은 결제하신 금액이 그대로 부과됩니다.
    ※ 실입금액 환불 요청 시 회원님이 지정하신 은행계좌로 송금 해드리며 신분증 사본과 통장 사본을 팩스(02-2028-5800)로 보내주셔야 합니다.
  • 무통장 : 고객센터(02-2028-6000)로 전화 주신 후 본인 명의 통장사본과 신분증 사본을 팩스로 보내주시면 7~10일 이내 회원님이 지정하신 은행계좌로 송금 처리 됩니다.

환불이 불가한 경우

  • 수강 승인 후 취소 및 환불 규정에 맞지 않는 경우
  • 환불 관련 제비용이 잔여 이용료를 초과할 경우
  • 정당한 환불사유로 판명되지 않을 경우
  • 회원 탈퇴를 한 후 환불을 요구한 경우
  • 개인 PC의 에러 및 회원의 실수로 서비스를 이용하지 못한 경우
  • 상습 수강 취소를 요구할 경우
  • 패키지 과정 취소 및 환불(패키지란 2~3개의 강좌가 결합된 상품으로 환불 절대 불가)